Toimitus
Lähetämme tilaukset normaalisti 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Pyrimme lähettämään kaikki ennen klo 16.00 tehdyt tilaukset saman päivän aikana.
Kampanja-aikoina toimituksissa voi esiintyä viiveitä.
Kysyttävää tilauksestasi? Ota yhteyttä: asiakaspalvelu@econatural.fi
Toimituskulut
- Ilmainen toimitus yli 69 € tilauksiin
- Alle 69 € tilauksiin toimituskulut 5,50 €
Pienemmät tilaukset voidaan toimittaa kirjeenä tai pakettina, joka mahtuu postiluukkuun. Suuremmat tilaukset toimitetaan Postin pakettina.
Vähimmäistilaus
Vähimmäistilausraja on 10 € (alv 0%).
Noutamaton lähetys
Posti säilyttää lähetyksiä rajoitetun ajan, jonka jälkeen noutamattomat paketit palautetaan lähettäjälle.
Huomioithan, että noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Näissä tapauksissa veloitamme 20 € posti- ja käsittelykuluja hyvityksen yhteydessä.
Tilauksen peruutus
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus esimerkiksi kirjoitusvirheen, teknisen virheen tai saatavuusongelman vuoksi. Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää.
Palautukset
Tarkistathan tilauksen sisällön heti toimituksen saavuttua. Mikäli tuotteessa on virhe tai vaurio, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.
Palautuksista tulee sopia aina etukäteen. Kuluttaja-asiakkailla on 14 päivän palautusoikeus myyntikelpoisille tuotteille.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamaton
- Alkuperäispakkaus tulee säilyttää
- Lähetys- ja käsittelykuluja ei palauteta
Mikäli tilauksen arvo jää palautuksen jälkeen alle ilmaisen toimituksen rajan, vähennetään toimituskulut palautuksesta.
Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä avattujen lisäravinteiden palautuksia.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun tarjoaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana maksutapahtumissa ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com